Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

WOMEN-CARE S.R.L, IDNO 1025600050133, управляет сайтом womencare.md под брендом Women Care и является оператором персональных данных, описанных в этой политике. По вопросам конфиденциальности и для направления запросов напишите на women.care.md@gmail.com или позвоните по номеру +37369536835.

Какие данные мы собираем

При отправке заявки мы собираем ваше имя, номер телефона, необязательный email, населённый пункт, адрес доставки, количество, предпочтительный способ связи и примечания, которые вы решите добавить. Мы также сохраняем язык заявки, подтверждение принятия условий, ваш выбор относительно маркетинга и технические идентификаторы заявки и заказа.

При использовании сайта мы можем получать технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенные страницы, время запросов, результаты проверки защиты от злоупотреблений, а также настройки языка, cookie и согласия. Если вы связываетесь с нами, мы обрабатываем ваше сообщение и данные, необходимые для ответа.

Цели и правовые основания

Мы используем данные заявки, чтобы принять меры перед заключением договора, подтвердить товар, цену и доставку, исполнить договор, а также рассматривать вопросы, возвраты и претензии. Данные обрабатываются и для выполнения требований закона, защиты сайта, предотвращения злоупотреблений и установления, осуществления или защиты наших законных прав.

Аналитика аудитории и оценка рекламных кампаний проводятся только на основании вашего согласия. Новости и предложения направляются только при отдельном выборе получать их. Вы можете в любой момент отозвать согласие; это не влияет на законность обработки до отзыва.

Обязательные и необязательные данные

Поля, отмеченные как обязательные, необходимы для проверки и доставки заказа; без них мы не сможем обработать заявку. Email, примечания к доставке и согласие на маркетинг необязательны. Мы не запрашиваем данные о здоровье; пожалуйста, не указывайте в примечаниях интимные, медицинские или иные чувствительные сведения, которые не нужны для доставки.

Кому могут передаваться данные

Доступ ограничен уполномоченными членами команды и поставщиками, необходимыми для работы сервиса: хостингом и веб-безопасностью, Cloudflare Turnstile для защиты от злоупотреблений и выбранным для доставки курьером. Приватное приложение для обмена сообщениями используется для обработки заявок. Курьер получает только данные, необходимые для вручения посылки.

При вашем согласии на соответствующие категории технические данные могут получать поставщики аналитики или рекламы. Мы можем передавать данные профессиональным консультантам или органам власти, когда этого требует закон либо когда это необходимо для установления, осуществления или защиты правового требования. Мы не продаём персональные данные.

Обработка в других странах

Некоторые поставщики инфраструктуры, обмена сообщениями, аналитики или рекламы могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. В таких случаях мы выбираем надлежащих поставщиков и договорные гарантии и передаём данные только на условиях, разрешённых применимым законодательством о защите данных. Дополнительную информацию о гарантиях можно запросить по указанным выше контактам.

Срок хранения данных

Заявки, которые не стали заказами, как правило, удаляются или обезличиваются не позднее 90 дней после последнего общения. Данные подтверждённых заказов хранятся столько, сколько необходимо для доставки, поддержки, возвратов, разрешения споров и соблюдения сроков, установленных бухгалтерским, налоговым законодательством или законодательством о защите потребителей.

Подтверждение согласия на маркетинг хранится до его отзыва и столько, сколько необходимо, чтобы подтвердить соблюдение вашего выбора. Настройки браузера остаются до их изменения или удаления, а технические журналы безопасности хранятся ограниченное время с учётом риска и настроек поставщика.

Безопасность и автоматические решения

Мы применяем разумные технические и организационные меры: ограничение доступа, защищённые соединения, проверку заявок и защиту от злоупотреблений. Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, но мы оцениваем инциденты и выполняем применимые обязанности по уведомлению.

Мы не используем данные формы для решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и создающих юридические или сходные существенные последствия. Автоматическая защита от злоупотреблений может временно отклонить подозрительную заявку; если проверка не работает, свяжитесь с нами напрямую.

Ваши права

В пределах применимого закона вы можете запросить информацию и доступ к данным, их исправление или обновление, удаление, блокирование или ограничение обработки, переносимость данных, а также возразить против определённой обработки. Вы можете в любой момент отказаться от прямого маркетинга и отозвать согласие.

Для реализации прав напишите на women.care.md@gmail.com. Мы можем запросить разумную информацию для подтверждения личности и ответим в установленный законом срок. Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных или обратиться в компетентный суд.

Сторонние сервисы и обновления

На сайте может отображаться встроенный контент Instagram. При его загрузке поставщик может получить IP-адрес, сведения о браузере и другие данные согласно собственной политике конфиденциальности, даже если у вас нет аккаунта или вы не вошли в него.

Мы можем обновлять эту политику при изменении сервисов или требований закона. Новая версия будет опубликована на этой странице с новой датой; при существенных изменениях мы предоставим дополнительное уведомление, если этого требует закон.