Информация о доставке

Зона доставки

Мы принимаем заявки из населённых пунктов по всей Республике Молдова. Международная доставка через сайт сейчас не предлагается. Фактическая возможность зависит от зоны работы курьера и подтверждается до оформления заказа.

Подтверждение заказа

Отправка формы создаёт заявку. Команда связывается с вами предпочтительным способом, чтобы проверить товар, количество, населённый пункт, адрес и получателя посылки. Отправка происходит только после вашего согласия с общей ценой, стоимостью и ориентировочным сроком доставки.

Стоимость доставки

Доставка бесплатна в Кишинёве. По остальной территории Республики Молдова доставка осуществляется через Nova Poshta и не включена в цену коробки 120 MDL. Стоимость зависит от населённого пункта, варианта курьера и применимых условий и сообщается до подтверждения заказа. Мы не добавим впоследствии расходы на доставку, на которые вы не соглашались.

Ориентировочный срок

Ориентировочный срок сообщается при подтверждении. Если мы прямо не согласовали иной период, доставка осуществляется без неоправданной задержки и не позднее применимого законного срока — обычно 30 календарных дней после заключения договора.

Если становится известно о существенной задержке, мы свяжемся с вами, предложим новый срок или предусмотренное законом решение. Сроки курьера являются ориентировочными, но Women Care остаётся вашим контактным лицом по заказу.

Адрес и вручение

Укажите полный адрес, инструкции для доступа и доступный номер телефона. При вручении проверьте имя и видимую целостность посылки. Риск утраты или повреждения переходит к вам, когда вы или назначенное вами лицо физически получаете товар, с учётом предусмотренных законом исключений.

Неудачная доставка или неверные данные

Если доставка не состоялась из-за неверного адреса, отсутствия ответа или неполучения посылки, мы свяжемся с вами для повторной попытки. Обоснованные дополнительные расходы будут сообщены и применены только с вашего согласия и если это допускает закон.

Как можно скорее сообщите на women.care.md@gmail.com или +37369536835, если нужно изменить адрес или контакты. После передачи посылки курьеру изменение может быть невозможно.

Задержанная, потерянная или повреждённая посылка

Если согласованный срок прошёл или посылка кажется потерянной, свяжитесь с нами — мы проверим ситуацию с перевозчиком. При видимом повреждении упаковки или недостаче товара по возможности сообщите курьеру и как можно скорее напишите нам. Фотографии могут помочь, но их отсутствие не лишает законных прав.

Для неверного, повреждённого или несоответствующего товара применяется страница «Возвраты и возмещения». Разумные расходы, необходимые для устранения несоответствия, не возлагаются на потребителя.

Отмена и контакты

Продавец — WOMEN-CARE S.R.L, IDNO 1025600050133. До подтверждения заявку можно отменить бесплатно. После подтверждения отмена, право на отказ и возможные расходы на возврат регулируются Условиями и страницей «Возвраты и возмещения». По вопросам доставки пишите на women.care.md@gmail.com или звоните по номеру +37369536835 и укажите номер заказа, если он есть.